创建旅游标准化

公共厕所服务规范

前  言
本标准按照GB/T 15624.1—2003给出的规则起草。
本标准由董存瑞烈士陵园管理处提出并起草。
本标准主要起草人:沈文、李淑杰、王莉莉
本标准由董存瑞烈士陵园管理处负责解释。
本标准于2013年2月16日首次发布实施。
董存瑞烈士陵园旅游景区公共厕所服务规范
1 范围
本标准主要适用于董存瑞烈士陵园景区内公共厕所工作人员。
2  公共厕所服务
2.1景区公共厕所管理人员要具有责任感、事业心。
2.2随时打开窗户,通风换气,确保厕所空气清新。
2.3大、小便器全天保持清洁,及时冲刷无污垢。
2.4厕所内所有墙壁及地面,全天保持无浮尘、污物、污水、污迹,无蜘蛛网。
2.5认真清洁洗手台、洗手池、镜子等,全天保持台面及镜面无水珠、污点。
2.6检查厕所内所有设施,如发现设施出现故障,及时向领导反映,确保当天整修完毕,保证游客使用。要把清扫厕所用具整齐摆放到指定位置,严禁乱堆乱放。
2.7全天不间断地清扫厕所,保证随脏随扫,全日保洁,禁止在厕所内堆放其它物品和脏物。
2.8纸篓卫生袋每天一换,不堆留陈旧垃圾,要日产日清,并保证厕所周围卫生环境良好。